吳卓逸的部落格

之前任職於傳產公司，因業務需求到德國科隆，在幫家人挑選廚具用品時，因為這位女店員的服務與工作態度，留下了非常深刻的印象。

她做了什麼？為什麼讓人心情變得開心？又為什麼讓我思考了工作與生活的本質？其實，她跟我們經歷過無數服務業的人員一樣，友善的介紹自家的商品，親切的回答客人的疑問，整個「專業的表現」和我們以服務業見長的台灣並沒有不同。不一樣的是，在一般顧客可能不會理會的地方。

挑完商品後，有別於我們習以為常的效率---迅速包裝，簽單結賬，下一位。她細心但不求快速的為商品包裝，嘴角隨著店內的音樂哼著歌，還貼心地打上蝴蝶結。那種畫面好像是在替自己的家人包裝禮物一般，讓人感覺她正在樂於工作，又或者，更像是正在享受生活。而這樣的「服務」，卻是深深地打動人心。

對於當時凡事講求效率的我，這樣的震撼實在太大了。那時想，求學時期，努力讀書 ;  畢業後，努力工作，思維裡好像不太敢有所懈怠（雖然行為上總是落差很大），更別提享受了。人生的節奏好像在處理訂單般，不論在哪個階段，面對哪些不同的任務，總是---迅速處理，買單，下一個。

之後的我常常在想，如果能做自己熱愛的工作，成果也有機會讓他人和自己都受益，就像照片上哼著歌的女店員，那該有多好？

創業四年多來，老婆Michelle的貿易公司今年多了年輕夥伴的加入，期待她能營造舒適的工作環境讓夥伴樂於工作，讓公司也有哼著歌上班的職員(當然啦，這也意謂著我不能再翹著二郎腿上班了)。